服务条款
MiBuono Partner — 加盟门店管理系统
本服务条款（下称"本条款"）规范由 北京厚土客盛科技有限公司 (Beijing Houtukesheng Technology Co., Ltd.)（"平台方"）向门店及其店长、店员（"用户"）提供的 MiBuono Partner 门店管理系统（网页后台与手机 App）的使用。用户首次登录 App 时系统将电子记录其接受本条款。本条款的实质性变更将通过 App 通知（见第 12 节）。
2. 账号与凭证
- 店长与店员账号由门店店主创建，或由平台方根据门店申请创建；凭证为个人所有，严禁共享；
- 密码须至少 8 位，且包含大写字母、小写字母和数字；
- 用户须妥善保管密码，怀疑泄露时须立即修改；
- 门店对其账号下的全部活动负责，包括因凭证保管不当造成的损失。
3. 顾客数据保密义务
保密义务：作为店主、店长或店员，你将接触到顾客的个人数据（姓名、联系方式、消费记录、生日等）。你须严格遵守保密义务，禁止向第三方泄露、复制、导出或将顾客数据用于会员管理以外的用途。违规可导致账号立即停用并承担法律责任。
- 顾客数据仅可在 MiBuono 系统内用于本门店的会员经营；
- 禁止将顾客数据转移给第三方、私人设备或外部名单（如个人通讯录、营销工具），除非有适当的法律依据；
- 保密义务在劳动或合作关系终止后仍然有效；
- 发现疑似数据泄露须立即报告店主及平台方。
4. 系统正当使用
- 店长可在本门店范围内创建和管理店员账号、发放优惠券、修改预约并查看统计；
- 禁止尝试访问其他门店数据、对系统逆向工程、使其过载或用于非法目的；
- 管理操作（发放/作废券、修改预约、删除、更改设置）将记录在审计日志中，含操作人、时间与 IP 地址。
5. 服务提供
平台方以 SaaS 方式提供 MiBuono 平台，服务器位于欧盟境内，并向门店提供技术支持。服务功能以文档描述为准，并可能随时间演进。
6. 订阅套餐与费用
MiBuono 平台按订阅方式提供。套餐分为若干档位（如 Free、Basic、Pro、Business）；当前开放的档位、各档包含的额度（在册会员数与激活会员数）及适用费用以平台方官网公布为准，平台方可不时更新。
- 门店适用的档位由平台方指定（通常经门店申请后开通）；系统每日统计门店的在册会员数与激活会员数；
- 每档设有两项额度：在册会员额度（限制门店新增或导入的会员数量）与激活会员额度（判定是否需付费升级的门槛）；
- 「激活会员」指已登录本店移动 App（或在可用地区已开通本店电子卡包）的会员；
- 激活会员数超出当前档位额度时，门店须升级至相应档位；
- 费用金额、计费周期（按月或按年）与续费方式以订阅时官网公布的为准。App 内不收取任何款项；
- 订阅由平台方在门店付款后开通、延期或变更；
- 除另有约定外，已支付费用对应的已开始周期不予退还。
7. 到期、宽限期与功能限制
付费订阅均设有到期日。若未续费，适用以下规则：
- 到期后进入 7 天宽限期，期间服务正常可用；
- 宽限期结束后，在未续费期间，平台方可暂停门店的增长类功能，具体包括：新增会员注册、新发券（含注册礼与生日礼）、新建预约、积分兑换；
- 若门店的激活会员数超出当前档位额度，同样给予 7 天宽限期（自首次记录到超额的当日起算）；宽限期结束后且门店未升级档位前，平台方可暂停增长类功能，具体包括：新增与批量导入会员、新发券及自动化营销（活动推送、生日关怀）；
- 已有资产仍可正常使用：顾客仍可登录并查看其券、交易、积分与预约，已发出的券仍可核销，门店仍可查看、核销与导出既有数据；
- 若唯一原因是超出档位的在册会员额度，则仅暂停「新增会员」；
- 续费或升级档位后，被暂停的功能自动恢复。
对顾客的影响：上述限制可能使顾客暂时无法注册、预约或兑换积分。门店负责自行告知其顾客并处理相关诉求；对于门店未续费所产生的后果，平台方不对门店的顾客承担责任。
8. 可用性与维护
平台方尽力保障服务的高可用性。计划性维护通常在夜间进行；非计划中断将尽可能通知。平台方不保证绝对连续性，对因其合理控制范围以外的原因（不可抗力、第三方网络、互联网故障）导致的服务中断不承担责任。
9. 知识产权
MiBuono 平台的全部软件、商标、界面与内容均为平台方独有财产。用户仅获得服务期内非独占、不可转让的使用权。顾客数据作为数据控制者的门店所有。
10. 责任限制
- 仅在故意或重大过失情况下，平台方对直接损失承担责任，且以门店此前 12 个月已付金额为限；
- 平台方对间接损失、利润损失或非因其过错导致的数据丢失不承担责任；
- 因门店自身泄露凭证造成的损失由门店承担。
11. 停用与终止
门店可随时停止使用服务。对于严重违反本条款的行为（尤其是保密义务），平台方可停用相关账号，并尽可能提前通知。因订阅到期导致的功能限制依第 7 节处理，不构成平台方违约。
合作关系终止后，顾客数据将依照数据处理协议及适用法律返还或删除；删除前门店可导出其数据。
12. 条款更新
本条款可能更新。实质性变更将通过 App 通知，必要时会再次请求用户确认；通知后继续使用亦构成接受。
13. 适用法律与管辖
本条款适用意大利法律。平台方信息：北京市丰台区丰管路甲1号北楼二层202-1236室 (Room 202-1236, 2nd Floor, North Building, No. 1A, Fengguan Road, Fengtai District, Beijing, China)。除非法律的强制性规定另有要求，争议提交平台方注册地法院管辖。
14. 联系方式
最后更新：14/10/2026 — 版本 1.2