Un’unica piattaforma per fidelizzare i clienti del tuo negozio: tessera digitale, coupon, punti, prenotazioni e comunicazioni. Di seguito il dettaglio di ogni funzione.
Tessera fedeltà digitale
Ogni cliente riceve una tessera digitale nella app MiBuono. Alla cassa basta mostrare il codice: il sistema riconosce il cliente e aggiorna il suo storico.
– Nessuna carta fisica da stampare o sostituire
– Codice personale leggibile anche se il cliente cambia telefono
– Un solo account può seguire più negozi, con dati separati per ogni attività
Coupon e buoni
I coupon arrivano al cliente nella app, con data di scadenza e codice QR per il riscatto in cassa.
– Coupon di benvenuto: inviato automaticamente alla registrazione
– Coupon di compleanno: inviato il giorno del compleanno, con un regalo dedicato
– Raggruppamento per tipo e promemoria di scadenza, così i buoni non si dimenticano
– Il codice del coupon inizia con `SLC:` e la cassa lo riconosce automaticamente: nessuna selezione manuale
Punti premio e vetrina premi
I punti si accumulano a ogni acquisto registrato e il cliente li vede in tempo reale.
– Accumulo automatico, senza calcoli manuali
– Vetrina premi: il cliente sceglie il premio e lo ritira in negozio
– I premi riscattati restano nella sezione «I miei riscatti» dell’app, sempre consultabili
Prenotazioni online
Il cliente prenota dal telefono scegliendo servizio, giorno, orario e, se vuole, l’operatore.
– Agenda con vista delle prenotazioni in arrivo
– Conferma, completamento e annullamento gestiti dal negozio
– Meno telefonate e meno appuntamenti dimenticati
Avvisi e comunicazioni
Quando hai una novità — un nuovo servizio, un’offerta, un cambio di orario — la comunichi direttamente nella app del cliente.
– Avvisi pubblicati nella app
– Notifiche push per raggiungere i clienti anche a app chiusa
– Il cliente può annullare l’iscrizione alle comunicazioni in qualsiasi momento
Storico cliente e controllo del negozio
Per ogni cliente vedi acquisti, punti e coupon utilizzati: sai chi torna, chi spende e chi si è allontanato.
– Storico consumi e movimenti punti
– Elenco coupon emessi e riscattati
– Esportazione dei dati dei clienti in qualsiasi momento
Più negozi, un solo account
Lo stesso cliente può seguire più attività con un unico accesso; i dati di ogni negozio restano separati.
Conforme al GDPR
Il trattamento dei dati è regolato da informativa privacy, accordo sul trattamento dei dati (DPA) e informativa per il personale, tutte pubblicate e consultabili. I dati sono esportabili in ogni momento.